Respostas diretas antes de você contratar.
Aqui estão as dúvidas comerciais mais comuns sobre cobertura, planos e contratação.
01A Hope atende meu endereço?
A lista de bairros atendidos está na página de cobertura. A confirmação é feita pelo endereço: envie seu CEP e fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.
02Os planos são 100% fibra?
Sim. Os planos apresentados no site são de 100% Fibra Óptica.
03Quais planos têm Wi-Fi Plus?
O Wi-Fi Plus aparece nos planos de 400, 500, 600 e 800 Mega. Consulte as condições do seu endereço com a equipe.
04Como faço para contratar?
Escolha o plano e envie seu cadastro pelo site, em Assine já, ou chame a equipe no WhatsApp. Depois do envio, a equipe confere o endereço e combina a instalação com você.
05Quais aplicativos aparecem nos planos?
O plano de 400 Mega inclui Looke; o de 500 Mega inclui HBO Max; e os de 600 e 800 Mega incluem Disney+, HBO Max, Apple TV e Prime Video. Confirme as condições da oferta com a equipe.
06O CEP já confirma a cobertura?
O CEP mostra se a Hope já atende a sua região. A confirmação final depende do endereço completo informado à equipe.
07Os preços do site valem para qualquer endereço?
Os valores apresentados servem como referência da oferta atual. A equipe confirma cobertura e condições antes da contratação.
08Posso pedir ajuda para escolher o plano?
Sim. Informe quantas pessoas usam a conexão e quais atividades costumam acontecer ao mesmo tempo. A equipe ajuda a comparar as opções.